Toutes les réservations avec European Snowsport sont soumises aux conditions suivantes:

Les clients qui prennent des cours avec ES doivent payer le montant total lors de la réservation, sauf si les clients possèdent un compte avec ES (cf. plus bas).

ES accepte les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard, Postcard suisse, Diners et American Express) ainsi qu’en espèces. Pour les montants supérieurs à 5000.- CHF, les clients ont également la possibilité de payer par chèques anglais ou transferts bancaires.

Les prix correspondent à ceux de décembre 2007. Cependant, ils peuvent être soumis à révision.
En cas d’annulation, voici les frais occasionnés:
Préavis de moins de 24 heures: 100% du tarif
Préavis de plus de 24 heures: 10% du tarif / 0% pour les détenteurs d’un compte
En cas de retard du client, maladie, accident, fermeture des installations due au mauvais temps ou à des problèmes techniques, ou pour toute autre raison indépendante de ES, aucun remboursement ne sera fait. Les moniteurs attendront jusqu’à 45 minutes l’arrivée des clients au point de rencontre.

Les lieux pour les cours ne sont pas négociables.

ES n’assure pas ses clients. Ils doivent avoir leur propre assurance. ES recommande que les clients fassent une assurance adéquate qui inclut une assurance personnelle, médicale et de sauvetage.

Nombres minimum de participants et durée des cours:

Les groupes pour femmes, bosses et clinics doivent avoir un minimum de 4 personnes.
Les cours pour petits groupes, l’Académie pour enfants et adolescents doivent également avoir un minimum de 4 personnes.
S’il devait y avoir moins de personnes, ES peut tout de même donner les cours mais pour une durée plus courte.

ES s’engage à respecter les conditions précitées et les attentes de ses clients. Par conséquent, ES établit un programme hebdomadaire des cours, des lieux,…. Ce programme reste cependant soumis à des modifications selon les conditions précitées.

Pour des raisons de sécurité, les clients s’engagent à respecter l’avis professionnel de leur moniteur lors de chaque cours.

Les clients sont tenus de se présenter en bonne condition physique pour toute activité en montagne.

Lors de votre cours, si vous avez des réclamations, vous devez nous le faire savoir sans attendre. Nous ferons alors notre possible pour vous satisfaire.

Comptes-clients: Un compte peut être ouvert selon les conditions suivantes: à la discrétion d’un responsable de ES, en cas de rapides paiements et après un certain temps et un certain nombre de réservations.